ITS et POLYTECH, les 2 unités françaises du GROUPE MAILLARD INDUSTRIE, ont obtenu le renouvellement de la certification ISO 9001-V2015.
La démarche qualité de GMI est ainsi à nouveau validée. La satisfaction clients et l’amélioration continue est au cœur de la stratégie du groupe GMI depuis des années :
« Nous sommes fiers d’avoir réussi nos certifications ISO 9001 selon la Version 2015 », explique Christophe POZZA, le responsable Qualité. Cette année, nous avons travaillé en profondeur pour adapter notre système de management qualité aux nouvelles exigences de la norme. Ce travail nous a aidé à :
Evaluer plus précisément les attentes de nos diverses parties intéressées,
Comprendre encore mieux comment renforcer la satisfaction de nos clients,
Identifier et anticiper les risques associés à chacun de nos processus,
Impliquer davantage l’ensemble de nos équipes pour trouver tous les leviers possibles d’amélioration.»
Ce renouvellement de nos certifications ISO 9001 prouve une fois encore la capacité de GMI à s’adapter aux évolutions de ses marchés: « Nos clients sont rassurés de savoir que nous avons mis en place un système éprouvé, qui est régulièrement contrôlé. Nous leur prouvons ainsi notre volonté de leur fournir des prestations de qualité, en amélioration continue », reprend Christophe POZZA.
